MabuhayTech、次世代デジタルヒューマン対話ソリューションの研究開発を推進

MabuhayTech、次世代デジタルヒューマン対話型ソリューションの研究開発を推進

MabuhayTechは、デジタルヒューマン対話型ソリューションに焦点を当てた最新の研究開発により、人工知能の分野で新境地を切り開いています。職場をよりスマートにし、顧客とのやり取りをよりスムーズにすることを目的に設計されたこれらのソリューションは、高度なAIと人間のような会話能力を兼ね備えています。

当社の最新のAI開発は、多用途なデジタルアシスタントとして機能するよう設計されており、以下の分野に合わせたサポートを提供します。

• 社内秘書サポート：AIがチームのバーチャルアシスタントとして、スケジュール、会議、リマインダー、社内コミュニケーションの管理をサポートします。定型業務を任せることで、社員はより戦略的な業務に集中できます。
• 人事サポート：デジタルヒューマンソリューションは、人事チームのオンボーディング、面接の実施、社員からの問い合わせ対応、休暇申請の処理、社内規程に関する案内などを支援できるようトレーニング中です。人事業務をよりスピーディーかつ効率的で、柔軟に対応できるものにします。
• カスタマーサポート：MabuhayTechのAIは、顧客と自然に対話できるよう設計されており、問い合わせへの即時回答や手続きの案内を行い、24時間365日シームレスなサポート体験を提供します。

「私たちは、チームや顧客に有意義なサポートを提供しながら、本当に人間のように会話できるAIを開発しています」と、MabuhayTechのML/AIエンジニアであるDaleは語ります。「当社のデジタルヒューマンはまだ開発途上です。話したり会話を続けたりすることはできるようになっており、現在は応答速度の向上と、動きをより自然にすることに注力しています。アバターとしてアニメーションキャラクターのテストも進めており、こちらはより少ないリソースで、わずかに速く応答します。開発は継続中で、やり取りをよりスムーズでリアルなものにするため、改良を重ねています」

研究開発チームは、パイロットプロジェクトを通じてこれらのソリューションを積極的にテストし、その機能を継続的に改善しています。MabuhayTechが描くのは、AIが単に業務を支援するだけでなく、人とのコミュニケーションをより豊かにする未来です。

この革新的なソリューションの今後の情報に、ぜひご期待ください！